NAIPO® PROTECT: Utökad garanti

Som regel kräver NAIPO-produkter som massageapparater och massagestolar inget underhåll och det finns generellt få klagomål på grund av produktskador. 

Fel kan dock fortfarande uppstå i sällsynta fall.

Det är därför vi bjuder NAIPO® PROTECT  en bekväm, valfri utökad garanti med omfattande service för utvalda produkter. 

Utöver det lagstadgade 2 års garanti på alla nya produkter och 1 års garanti på begagnade eller renoverade produkter, vi erbjuder möjligheten att köpa en utökad garanti för utvalda produkter. 

Vi påpekar uttryckligen att detta inte begränsar dina garantirättigheter.

Vad omfattar den utökade garantin? 

1. Uppgifter om borgensmannen: Mustbuy Ltd
2. Garantins varaktighet: Den förlängda garantin börjar efter att den lagstadgade garantitiden på två år har löpt ut. Du har möjlighet att ställa in längden på den utökade garantin till ett, två eller tre år, antingen under köpprocessen eller inom 30 dagar efter köpet.
3. Den utökade garantin gäller för kunder bosatta i Tyskland, Österrike och Schweiz.
4. En utökad garanti erbjuds inte för alla produkter. Om du är osäker, fråga vår kundtjänst i förväg: support@mustbuy.eu
5. Innehållet i garantin: Den utökade garantin täcker reparationer och reservdelar som blir nödvändiga på grund av defekter i material eller utförande.
6. Procedur du måste följa som köpare: Vi förväntar oss i allmänhet att du skickar oss videor och bilder på defekten i förväg. Vi vill också ha en detaljerad beskrivning av defekten. (support@mustbuy.eu)
7. Den utökade garantin är valfri och begränsar inte dina garantirättigheter.
8. Du kan välja mellan ett, två eller tre år. 
9. Köp av 1x utökad garanti (1,2 eller 3 år) gäller endast för en produkt. Exempel: Du köper 1x produkt A och 1x produkt B. Däremot bokar du bara en utökad 1x garanti. Du kan nu välja om denna förlängning ska gälla för produkt A eller produkt B. Om du vill ge båda produkterna en utökad garanti måste du köpa 2x utökade garantier.

Vad är utbytt?

Följande kan beviljas: reparation av enheten vid reparationsbar skada eller utbyte av enheten;  

Kan jag köpa den förlängningsbara garantin efter att jag köpt produkten?

Vi rekommenderar att du köper den utökade garantin under köpet av den önskade produkten. 

Den utökade garantin kan dock köpas inom 30 dagar efter produktköpet.

Den utökade garantin KAN INTE köpas efter 30 dagar. 

För kunder som inte köpt den utökade garantin vare sig under köpprocessen av produkten eller inom 30 dagar efteråt, gäller fortfarande den lagstadgade garantin på 2 år.

Vad omfattas inte?

1. Skador som täcks av tillverkarens, återförsäljarens eller tredje parts lagstadgade garanti, garanti eller ansvar;
2. Medvetet orsaka skada;
3. Skada orsakad av en plötslig, oundviklig eller oförutsägbar yttre påverkan (t.ex. brand);
4. Rapportering av medvetet falska eller bedrägliga anspråk;
5. Skador orsakade av felaktig installation, felaktig reparation/ingripande av obehörig tredje part;
6. Skador på grund av naturligt slitage och slitage delar och förbrukningsvaror såsom batterier;

Finns det några täckningsbegränsningar?

! Försäkringsförmånen per skadefall är i alla fall på
Begränsat inköpspris.
! Ett utbyte eller ersättning med voucher är en gång per
försäkrad enhet möjlig.

Hur kan jag köpa den utökade garantin i efterhand?

Kontakta support@mustbuy.eu för detta

Jag behövde inte använda den utökade garantin, kan jag få en återbetalning?

Återbetalning av den utökade garantin är i allmänhet inte möjlig.

Återbetalning kommer givetvis dock att ges om du returnerar produkten inom 30 dagars returrätt.

Vad händer om ett problem uppstår efter den 2-åriga lagstadgade garantin och jag inte har köpt en utökad garanti?

Självklart erbjuder vi dig även tjänster såsom reparationer.

Du kommer att debiteras för detta och beror på defekten i din produkt.