Lediga jobb

NAIPO, ett välkänt varumärke från Mustbuy GmbH från Hamburg, har snabbt positionerat sig som marknadsledare inom massagetekniksegmentet. Vi är alltid på jakt efter begåvade teammedlemmar som delar vår passion och vision.

I Hamburg välkomnar vi våra anställda på två platser: vårt kontor på Eiffestrasse och vårt showroom med integrerad relaxlounge i Hafencity.

Vi söker just nu jobb i Hamburg (m / f / d) och miljö

1. Kontoansvarig (kundsupport):

Som kundansvarig (m/f/d) är du en väsentlig del av vårt team på det moderna kontoret på Eiffestrasse. I en arbetsmiljö präglad av platta hierarkier och mångkulturellt samarbete är du länken till våra kunder.

Vår kontorsutrustning erbjuder dig inte bara rymliga arbetsytor, utan också ett fullt utrustat kök och avkopplingspauser i våra NAIPO massagestolar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Råd och support till våra kunder via mail, livechatt och telefon.
• Identifiera och förstå kundkrav för att tillhandahålla skräddarsydda lösningar.
• Hantera och lösa kundklagomål i nära samarbete med andra avdelningar.
• Dokumentera alla kundinteraktioner i vårt CRM-system för att säkerställa en smidig kundupplevelse.
• Kontinuerlig optimering och vidareutveckling av kundserviceprocesser för att öka kundnöjdheten.
• Ta fram regelbundna rapporter om kundfeedback och förslag på processförbättringar.
• Arbeta nära teamet för att säkerställa sömlös kundsupport.
• Aktiv roll i att utveckla och implementera kundservicestrategier inriktade på långsiktig kundlojalitet.

Även om yrkeserfarenhet inom detta område är en fördel, välkomnar vi också uttryckligen motiverade karriärväxlare som är villiga att bekanta sig med detta spännande arbetsfält.

Krav för din profil:

Mycket goda kunskaper i tyska i tal och skrift
God förståelse för det engelska språket
Kundorienterat tänkande och agerande
Bli en del av vårt dynamiska team och forma framtiden med oss!

2. Butikschef NAIPO Showroom Hafencity

Som butikschef (m/f/d) är du en nyckelperson i vårt utsökta NAIPO showroom. I en atmosfär präglad av professionalism och kundfokus säkerställer du en förstklassig shoppingupplevelse för våra besökare.

Vårt showroom i Grasbrookpark erbjuder inte bara en imponerande utställning av vår massageteknik, utan också en relaxlounge där våra kunder kan koppla av.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Säkerställer en smidig process och en attraktiv presentation i hela showroomet.
• Professionell rådgivning och försäljning av våra produkter till våra lokala kunder.
• Hantera kundförfrågningar och klagomål för att alltid säkerställa en positiv kundupplevelse.
• Skapande av försäljnings- och besöksrapporter och feedbackanalyser för att kontinuerligt optimera kundupplevelsen.
• Arbeta nära andra avdelningar, särskilt marknadsföring, för att planera och genomföra kampanjer och event i showroomet.
• Platsunderhåll, dvs att torka och sopa ytor.

Krav för din profil:

Erfarenhet av retail management eller showroom management är meriterande, men vi välkomnar även engagerade karriärväxlare som vill fördjupa sig i denna utmanande och spännande roll.

Vänligen skicka alla dokument till: 

Herr Jakob: collaborations@naipo.de