by NAIPO
CalmConcept från NAIPO
Vi bygger maskinen enligt en mycket gammal tradition.
CalmConcept utvecklar apparater som med ett knapptryck levererar en varm eller iskall handduk. En och en, färska, utan värmeskåp och utan tvättstuga. Utvecklade och testade under två års kontinuerlig drift i Hamburg.
- Utvecklad i Hamburg
- Testat under två år inom restaurangbranschen
- Varmt och iskallt från en och samma apparat
Det fanns ingen bra lösning. Så vi skapade en.
Att använda en varm handduk före måltiden är en självklarhet i Japan. I Tyskland är det tekniken bakom som sätter käppar i hjulet.
Den som ändå ville erbjuda detta hade tre alternativ. Värmeskåpet, där färdigvärmda handdukar ligger i timmar. Tvättcykeln med tyghanddukar, upphämtning och sköljmedel. Eller att importera en maskin från Japan eller USA, utan reservdelar och utan någon att ringa till.
Inget av dessa alternativ passar in i ett tyskt företag. CalmConcept är det fjärde alternativet.
Varför just en duk?
En handduk är den minsta tänkbara tjänsten. Det tar nästan ingen tid, det kräver ingen förklaring och den kommer just i det ögonblick då gästen minst anar det.
Det är just därför den fungerar. Den som får en varm handduk märker att någon har tänkt på det. På sommaren används samma grej med isbitar, då iskall.
CalmConcept förvandlar denna gest till något som en verksamhet kan upprepa hundra gånger om dagen utan att någon behöver åka till tvätteriet för det.
Vad NAIPO är
NAIPO har sina rötter i massagetekniken. Företaget har utvecklats mellan Hamburg och Shenzhen sedan 2016. Massagestolar är huvudprodukten och källan till företagets kompetens: mekanik, material, styrsystem och programvara.
Därtill hör egna lokaler. Den första butiken öppnades 2020 i Hamburg, mitt under pandemin, och fungerade från början både som butiksyta och testmiljö. Idag kan man uppleva NAIPO på över 40 platser.
Plus X Award utnämnde NAIPO 2025 till Årets bästa varumärke i kategorin massagestolar. Massagapparaten oFlexiS tilldelades iF Design Award 2020 och Red Dot Award 2021.
Hur det blev till CalmConcept
Hos NAIPO finns en princip som är äldre än CalmConcept: Vi utvecklar inte bara vår teknik, vi använder den också. En såld fåtölj försvinner in i vardagsrummet, och man hör inte talas om den förrän något inte fungerar. En fåtölj på den egna ytan används varje dag inför ens egna ögon.
Det är just därifrån som CalmConcept har sitt ursprung. Den som själv driver lokaler där gäster tas emot och behandlas stöter förr eller senare på frågan om den varma handduken. Och hittar inget bra svar.
En tillverkare av massagestolar bygger inte en handduksmaskin av en slump. Man bygger den för att man vet var den saknas.
Utvecklad i Hamburg, testad i drift
- Januari 2024Restaurangen Kofookoo i Hamburg inför CalmConcept i sin löpande verksamhet. Från och med nu är det inte längre verkstaden som bestämmer, utan gästen.
- 2024Samtidigt används enheten dagligen i vår egen butik i HafenCity. Vi säljer ingenting som vi inte själva använder varje dag.
- Januari 2026Två års daglig verksamhet i Kofookoo har utvärderats. Två år under vilka varje gäst har fått sin handduk.
- IdagCalmConcept används hos Mr. Cao i Hamburg, hos massörer och på behandlingskliniker. Och i ett kompakt format på köksbänken hemma.
Två års kontinuerlig drift innebär att det inte längre är en prototyp
En enhet i utställningslokalen säger inte mycket. En som har varit i drift varje kväll i två år i en fullsatt restaurang säger allt.
Kofookoo Hamburg har använt CalmConcept i sin ordinarie verksamhet från januari 2024 till januari 2026. Parallellt med detta har samma enhet använts dagligen i vår egen butik i HafenCity. Två verksamheter, två arbetsflöden, samma fråga varje dag: Håller den, och stör den servicen?
Den här tiden är anledningen till att enheterna idag ser ut som de gör.
Vad vi utgår ifrån när vi utvecklar
Fyra principer. De förklarar varför apparaterna är konstruerade just så här och inte på något annat sätt.
- Färskt istället för lagerfördaVarje handduk blir färdig först i det ögonblick den delas ut. Ingen har rört den tidigare, ingenting har legat och värmts upp i timmar. Det ersätter värmeskåpet, istället för att bygga en kopia av det.
- Endast kranvattenInga kemikalier, inga patroner, inga förnödenheter förutom själva servetterna. Det som ett företag inte behöver beställa kan inte heller ta slut.
- Varmt och kallt från en och samma enhetVarm på vintern, iskall på sommaren med isbitar. En apparat som bara passar under halva året är bara i vägen under den andra halvan.
- Rätt i mål, inte bredvidPersonalen har inte en sekund över. En knapp, en servett, vidare. Allt som ingår i utbildningen används inte i vardagen.
Det som inte framgår av denna lista installerar vi inte.
En gest, förvånansvärt många platser
Det började vid matbordet. Men där stannade det inte.
Restauranger räcker fram handduken efter måltiden. Hotell vid receptionen när någon anländer efter en lång resa. Spa- och skönhetssalonger använder den varma kompressen för ansikte och nacke. Barberare har alltid använt den varma handduken före rakningen, bara utan tvättkorg bakom. Massörer lägger den på före och efter behandlingen. På mottagningar är det framför allt viktigt att ingen har rört vid handduken tidigare.
Och hemma förvandlar samma princip en middag till en festlig tillställning.
En idé ledde till flera apparater
En restaurang med hundra gäster på kvällen har andra behov än en skönhetssalong med åtta bokade tider. Och båda har andra behov än ett serveringsbord i vardagsrummet.
Därför finns CalmConcept i flera storlekar. Principen är densamma i alla: in med kranvatten, ut med handduk, varmt eller kallt.
Vart det här ska leda
I Japan frågar ingen varför det finns en handduk. Den finns helt enkelt där.
Det är precis det som är målet för Europa. Inte som ett japanskt citat, utan som en självklar del av hur man här tar emot, behandlar och tar hand om gäster. En nisch blir norm när någon gör tekniken så enkel att ingen längre lägger märke till den.
Det är vad vi arbetar med.
Upptäck CalmConcept
En översikt över alla modeller, från enheter för fullservice till kompakta modeller för hemmabruk. Du kan testa dem i Hamburg, på Am Grasbrookpark 1 och på Ballindamm 2–3.
Upptäck NAIPO-appen nu
Boka snabbare, få information om evenemang och utnyttja exklusiva funktioner – allt i en app.
Skanna
