Vanliga frågor

NAIPO:s bästa prisgaranti för massagestolar

Vi vill att du alltid ska kunna köpa din NAIPO-massagestol till bästa pris.

Vårt löfte:

Om du före ditt köp hittar samma NAIPO-massagestol (exklusive tillbehör och reservdelar) hos en auktoriserad återförsäljare i Tyskland till ett lägre pris, får du samma pris hos oss.

Så här fungerar det:

Skicka gärna ett kort e-postmeddelande till relax@NAIPO.de innan du köper, med följande uppgifter:

• Länk eller bevis på det billigare erbjudandet
• Återförsäljarens namn
• önskad NAIPO-modell

Vår kundtjänst granskar din förfrågan så snart som möjligt. Efter bekräftelse kan du köpa din massagestol hos oss till samma pris.

Villkor

• Det måste röra sig om exakt samma modell med samma modellnummer.
• Jämförelsepriset gäller endast om produkten är omedelbart tillgänglig hos en auktoriserad tysk återförsäljare (inklusive dennes webbutik).
• Prisjämförelsen avser det totala priset inklusive skatt, frakt- och förpackningskostnader.
• Erbjudandet gäller endast för normala hushållsmängder.
• Undantagna är: specialrabatter (t.ex. personalrabatter, studentrabatter, presentkort), utställningsmodeller, begagnade, skadade eller renoverade produkter samt köp inom ramen för kampanjer med gratis tillbehör.
• NAIPO förbehåller sig rätten att avslå ansökningar om det föreligger misstanke om missbruk, prisfel (t.ex. skrivfel) eller icke-auktoriserad återförsäljningsverksamhet.

NAIPO går längre än den vanliga kvalitetskontrollen. I vår NAIPO Wellness Club i Hamburg samt i utvalda NAIPO Relax Lounges används våra massagestolar vecka efter vecka i kontinuerlig drift – dagligen av ett stort antal gäster.

Denna verkliga användning visar snabbare än något laboratorietest var förbättringar behövs. Samtidigt får vi direkt feedback från användarna. Denna återkoppling flödar direkt in i vår produktutveckling – för robustare mekanik, bättre ergonomi och hållbar teknik. På så sätt skapas en särskild kvalitet som märks i vardagen.

Plus X Award 2025: Årets bästa varumärke, kategorin massagestolar. German Brand Award 2026: Vinnare i kategorierna innovation och varumärkesutveckling för detaljhandelskonceptet med egna upplevelselounger. Massageapparaten oFlexiS tilldelades iF Design Award 2020 och Red Dot Award 2021. NAIPO Relax Lounge nominerades 2023 till Wellness Innovation Award.

Vi syns även internationellt: NAIPO deltar på välrenommerade mässor som IFA i Berlin och FIBO i Köln.

NAIPO har sitt säte i Hamburg. Härifrån styr vi produktutveckling, service och logistik och står i direkt kontakt med våra kunder. Samtidigt har vi kontor i Kinas ”Silicon Valley” – i Shenzhen och Chengdu. Detta nära samarbete mellan Hamburg och Kina gör det möjligt för oss att erbjuda en effektiv kundservice för våra tyska kunder samt snabba och effektiva genomföranden inom produktion och utveckling.

Testade i vardagen: Våra massagestolar utsätts för dagliga belastningstester vid vårt huvudkontor i Hamburg genom nästan kontinuerlig användning. På så sätt upptäcker vi slitage och fel i ett tidigt skede – och förbättrar kontinuerligt kvaliteten på nästa generation.

Alla NAIPO-produkter omfattas av den lagstadgade garantin på 2 år. Vid fel reparerar vi din enhet utan extra kostnad.

För utvalda produkter erbjuder vi dessutom NAIPO Protect: en valfri garantiförlängning på upp till ytterligare 3 år med premiumservice.

Obs! För nya produkter gäller den lagstadgade garantin på 2 år. För begagnade eller renoverade produkter gäller en lagstadgad garanti på 1 år. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av NAIPO Protect.

Den senaste generationen – ett steg längre.

Vi vidareutvecklar våra produkter kontinuerligt – direkt på vår anläggning i Hamburg och med hjälp av feedback från gästerna i NAIPO Relax Lounge på NAIPO Wellness Club. På så sätt får du alltid den senaste versionen av våra massagestolar och produktmodeller.

Vi optimerar kontinuerligt våra massagestolar med hjälp av direkt feedback från gästerna i vår NAIPO Relax Lounge på NAIPO Wellness Club i Hamburg. På så sätt införlivas verkliga användarupplevelser i varje vidareutveckling.

Om NAIPO Logistik

Vi levererar över hela Europa med standardfrakt från våra lager i Tyskland – snabbt och pålitligt.

För NAIPO-massagestolar erbjuder vi dessutom vår premiumfrakt via NAIPOs egen logistik: leverans direkt hem till dig, i många fall till och med kostnadsfritt via Kühne+Nagel.* Kostnadsfri frakt främst inom Tyskland.

Vi levererar din massagestol direkt till den önskade platsen, monterar den på rätt sätt och ger dig en kort genomgång. Vi kommer överens om leveransdatumet individuellt med dig. Priserna varierar och visas under beställningsprocessen.

Testa utvalda NAIPO-produkter på över 40 platser – från flaggskeppsbutiken i Hamburgs HafenCity till teststationer över hela Tyskland.

Vår tyskspråkiga support finns i Hamburg och hjälper dig snabbt och smidigt – både när det gäller frågor och reservdelar, som vi levererar snabbt från vårt eget lager. Skriv gärna till oss när som helst på service@naipo.de.