Allmänna villkor

Allmänna affärsvillkor och kundinformation

I. Allmänna

affärsvillkor § 1 Grundläggande bestämmelser

(1) Följande affärsvillkor gäller för avtal som du ingår med oss som leverantör (Alsterwell GmbH) via webbplatsen https://naipo.de/. Om inte annat avtalats, avvisas tillämpningen av eventuella egna villkor som du använder.

(2) Med konsument avses enligt nedanstående bestämmelser varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesutövning. En företagare är varje fysisk eller juridisk person eller ett rättssubjekt i form av ett personbolag som vid ingåendet av en rättshandling agerar i utövandet av sin självständiga yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet.

§ 2 Avtalets ingående

(1) Avtalets föremål är försäljning av varor.

(2) Redan genom att lägga upp den aktuella produkten på vår webbplats lämnar vi ett bindande erbjudande till dig om att ingå ett avtal enligt de villkor som anges i produktbeskrivningen.

(3) Avtalet ingås via online-kundvagnssystemet enligt följande:
De varor som du avser att köpa läggs i ”kundvagnen”. Via den motsvarande knappen i navigeringsfältet kan du öppna ”kundvagnen” och där när som helst göra ändringar.
Efter att du har öppnat sidan ”Kassa” och angett dina personuppgifter samt betalnings- och leveransvillkor visas slutligen alla beställningsuppgifter ännu en gång på beställningsöversiktssidan.
Om du väljer ett system för omedelbar betalning (t.ex. PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) som betalningssätt kommer du antingen att ledas vidare till beställningsöversiktssidan i vår webbutik eller först vidarebefordras till webbplatsen för leverantören av systemet för omedelbar betalning.
Om du omdirigeras till det aktuella systemet för omedelbar betalning gör du där ditt val respektive anger dina uppgifter. Därefter omdirigeras du tillbaka till vår webbutik och till sidan med beställningsöversikten.
Innan du skickar iväg beställningen har du möjlighet att här återigen kontrollera alla uppgifter, ändra dem (även via webbläsarens ”tillbaka”-funktion) eller avbryta köpet.
Genom att skicka beställningen via knappen ”Köp” godkänner du på ett rättsligt bindande sätt erbjudandet, varigenom avtalet träder i kraft.

(4) Dina förfrågningar om att få ett erbjudande är icke-bindande för dig. Vi lämnar ett bindande erbjudande i skriftlig form (t.ex. via e-post), vilket du kan acceptera inom 5 dagar.

(5) Hanteringen av beställningen och överföringen av all information som krävs i samband med avtalets ingående sker delvis automatiserat via e-post. Du måste därför se till att den e-postadress du har angett hos oss är korrekt, att mottagandet av e-postmeddelanden är tekniskt säkerställt och framför allt inte hindras av spamfilter.

§ 3 Retentionsrätt, äganderättsförbehåll

(1) Du kan endast utöva en kvarhållanderätt i den mån det rör sig om fordringar som härrör från samma avtalsförhållande.

(2) Varorna förblir vår egendom tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.

(3) Om du är företagare gäller dessutom följande:

a) Vi förbehåller oss äganderätten till varan tills alla fordringar från den löpande affärsrelationen har reglerats fullständigt. Innan äganderätten till den varan som omfattas av äganderättsförbehållet övergår är det inte tillåtet att pantsätta eller överlåta den som säkerhet.

b) Du får sälja vidare varan inom ramen för normal affärsverksamhet. I detta fall överlåter du redan nu alla fordringar motsvarande fakturabeloppet, som uppkommer för dig genom vidareförsäljningen, till oss, och vi godtar överlåtelsen. Du har dessutom rätt att driva in fordran. Om du inte fullgör dina betalningsförpliktelser på korrekt sätt förbehåller vi oss dock rätten att själva driva in fordran.

c) Vid sammanfogning eller blandning av varan med förbehåll för äganderätt förvärvar vi samäganderätt till den nya varan i förhållande mellan fakturavärdet för varan med förbehåll för äganderätt och de övriga bearbetade föremålen vid tidpunkten för bearbetningen.

d) Vi förbinder oss att på er begäran frigöra de säkerheter som tillkommer oss i den utsträckning som det realiserbara värdet av våra säkerheter överstiger den fordran som ska säkras med mer än 10 %. Valet av vilka säkerheter som ska frigöras åligger oss.

§ 4 Garanti

(1) De lagstadgade rättigheterna avseende ansvar för fel gäller.

(2) Som konsument ombeds ni att omedelbart vid leveransen kontrollera varan med avseende på fullständighet, uppenbara fel och transportskador samt att så snart som möjligt meddela oss och transportören eventuella reklamationer. Om du inte följer detta har det ingen inverkan på dina lagstadgade garantianspråk.

(3) Om du är företagare gäller följande avvikelser från ovanstående garantibestämmelser:

a) Endast våra egna uppgifter och tillverkarens produktbeskrivning anses vara överenskomna som varans beskaffenhet, men inte annan reklam, offentliga utfästelser och uttalanden från tillverkaren.

b) Vid fel åtar vi oss, efter eget val, att åtgärda felet genom reparation eller ny leverans. Om avhjälpandet av felet misslyckas kan du, efter eget val, kräva prisavdrag eller häva avtalet. Avhjälpandet av felet anses ha misslyckats efter ett andra resultatlöst försök, om inte annat framgår av varans art, felets natur eller övriga omständigheter. Vid avhjälpande av felet behöver vi inte stå för de ökade kostnaderna som uppstår genom att varan transporteras till en annan plats än fullgörandestället, förutsatt att transporten inte överensstämmer med varans avsedda användning.

c) Garantitiden är ett år från leveransen av varan. Förkortningen av garantitiden gäller inte

:- för skador som kan tillskrivas oss och som orsakats genom vår försumlighet och som avser skada på liv, kropp eller hälsa, samt för övriga skador som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet;
- i den mån vi uppsåtligen har undanhållit information om felet eller har lämnat en garanti för varans egenskaper;
- för varor som, i enlighet med sitt sedvanliga användningssätt, har använts i ett byggnadsverk och därigenom orsakat dess bristfällighet;
- vid lagstadgade regressanspråk som du har mot oss i samband med felansvar.

§ 5 Lagval, fullgörandeort, behörig domstol

(1) Tysk rätt gäller. För konsumenter gäller detta val av tillämplig rätt endast i den mån det inte innebär att det skydd som garanteras genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort upphävs (förmånlighetsprincipen).

(2) Fullgörandeort för alla prestationer som härrör från de affärsförhållanden som föreligger med oss samt behörig domstol är vårt säte, i den mån du inte är konsument utan näringsidkare, juridisk person enligt offentlig rätt eller en offentligrättslig särskild fond. Detsamma gäller om du inte har någon allmän behörig domstol i Tyskland eller EU eller om din hemvist eller vanliga vistelseort inte är känd vid tidpunkten för väckandet av talan. Rätten att även väcka talan vid en domstol med annan lagstadgad behörighet påverkas inte av detta.

(3) Bestämmelserna i FN:s köplag är uttryckligen inte tillämpliga.

§ 6 Användning av NAIPO Relax Lounge

VIKTIGT: Användningsanvisningar och ansvarsfriskrivning

Viktig information:

Genom att beträda loungen, använda en NAIPO-fåtölj eller boka via vår webbplats godkänner du bindande de följande användarvillkoren.

1. Allmän information om användning

Våra massagestolar använder AI-baserad sensorteknik för automatisk anpassning av massagefunktionerna. Kroppsrelaterad information (t. ex. sittställning, kroppslängd) behandlas uteslutande tillfälligt under användningen – ingen lagring eller vidarebefordran sker.

Användningen syftar uteslutande till allmänt välbefinnande och utgör ingen medicinsk eller terapeutisk åtgärd. Användningen sker på eget ansvar.

NAIPO ger inga löften eller garantier om individuella effekter eller subjektivt förväntade resultat. Subjektiva upplevelser eller känslor (t. ex. ”massagen var för kraftig”) ger inte upphov till några anspråk. Användningen ersätter inte läkarkonsultation. Ingen kontroll av den individuella lämpligheten sker.

2. Hälsoråd

Personer med hälsoproblem rekommenderas uttryckligen att rådfråga läkare före användning, särskilt vid:

Hjärt- och kärlsjukdomar

Graviditet

Implanterade medicinska apparater (t. ex. pacemaker, neurostimulatorer)

nygenomförda operationer

akuta rygg- eller diskproblem

neurologiska sjukdomar eller nervirritationer

Om hälsoproblem uppstår under eller efter användningen finns ingen medicinsk vård på plats. Ansvar för underlåtenhet att lämna hjälp utesluts, såvida detta inte orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt från NAIPO:s sida.

3. Ansvar och uppförande

Följ alla säkerhets- och användningsanvisningar på plats. Användningen sker uteslutande enligt avsett ändamål och på egen risk.

Följande beteenden är förbjudna:

användning av utrustningen på ett sätt som strider mot dess avsedda ändamål eller på ett felaktigt sätt

avsiktlig nedsmutsning eller skadegörelse

Störningar, buller eller olägenheter för andra gäster

Att ta med sig och konsumera alkohol, narkotika eller mat

icke godkända medföljande personer

Av hygieniska skäl är det inte tillåtet att ta med egen mat och dryck. Verksamhetsutövaren utövar husrätten och kan vid överträdelser neka tillträde eller vidare användning. I detta fall finns ingen rätt till återbetalning.

Den gäst som gjort bokningen är fullt ansvarig för skador eller regelöverträdelser som begås av medförda tredje parter.

4. Hygien och städning

För en optimal avkopplingsupplevelse rekommenderar vi att du kommer nybadad och i rena, bekväma kläder.

Vid avsiktlig eller omfattande nedsmutsning (t. B. genom spillda drycker, kroppsvätskor eller liknande) förbehåller vi oss rätten att ta ut följande avgifter:

Rengöringsavgift: från 49 € till 89 €, beroende på arbetsinsats

Reparations- eller återställningskostnader: minst 150 €

Vi förbehåller oss rätten till ytterligare skadeståndskrav

5. Användning av smart-TV:arna

De smart-TV-apparater som är installerade i våra Relax Lounges är endast avsedda för visning av företagsinternt innehåll (t. ex. introduktionsvideo, säkerhetsanvisningar, produktinformation).

Användning för privata eller underhållningsändamål – i synnerhet inloggning på streamingtjänster (Netflix, Prime Video, YouTube m.fl.) – ingår inte i erbjudandet.

Om gästerna trots detta tekniskt sett skulle kunna få tillgång till tjänsterna gäller följande:

Användningen sker uteslutande på eget ansvar

NAIPO ansvarar inte för dataförlust, missbruk eller oavsiktlig lagring av inloggningsuppgifter

Gästerna måste själva logga ut från kontona och får inte spara känsliga uppgifter

Ingen teknisk eller medicinsk övervakning av användningen sker.

6. Bokning, avbokning och ombokning

Ombokning eller avbokning är möjlig fram till 24 timmar före det bokade tillfället. Vid avbokning utfärdas en icke-utbetalningsbar kupong till fullt bokningsvärde. Denna är giltig i 3 år från och med den 31 december det år den utfärdades.

Från och med 24 timmar före det bokade tillfället är ombokning eller återbetalning inte längre möjlig.

Enligt § 312g stycke 2 nr 9 i den tyska civillagen (BGB) föreligger ingen lagstadgad ångerrätt. Genom bokningen bekräftar du uttryckligen att du avstår från ångerrätten.

7. Force majeure och tekniska fel

I händelse av force majeure, myndighetsbeslut, tekniska fel, kortvarig stängning av verksamheten eller andra omständigheter som NAIPO inte kan hållas ansvarig för finns ingen rätt till återbetalning.

I dessa fall sker en ombokning eller utfärdande av en presentkupong.

8. Bokning för tredje part

Bokningar i tredje parts namn är endast tillåtna om alla berörda personer i förväg har tagit del av dessa villkor. Den gäst som gör bokningen ansvarar för att dessa personer följer alla bestämmelser.

9. Språk och översättning

Användarvillkoren finns endast tillgängliga på tyska.

Gäster som inte behärskar språket är skyldiga att på egen hand skaffa en översättning. Användningen sker i detta fall på eget ansvar.

10. Den skriftliga versionens företräde

Endast den skriftligt publicerade versionen av dessa användarvillkor gäller.

Muntliga överenskommelser eller löften – även från personal – är icke-bindande.

11. Tvistlösning för konsumenter (§ 36 VSBG)

NAIPO är varken skyldigt eller villigt att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentförlikningsinstans.

12. Salvatorisk klausul

Om en bestämmelse i dessa användarvillkor skulle vara helt eller delvis ogiltig, påverkar detta inte giltigheten av de övriga bestämmelserna.

I stället för den ogiltiga bestämmelsen gäller en bestämmelse som bäst motsvarar det ekonomiska syftet.

13. Samtycke och riskövertagande

Genom att boka och/eller beträda loungen godkänner du alla ovanstående anvisningar på ett rättsligt bindande sätt.

14. Husordning

Operatören utövar obegränsad rätt att utöva husordning. Gäster kan när som helst nekas tillträde till eller fortsatt användning av Relax Lounge utan angivande av skäl – särskilt vid överträdelser av dessa användarvillkor, vid olämpligt uppträdande eller för att upprätthålla säkerheten. I dessa fall föreligger ingen rätt till återbetalning.

15. Ingen tillgänglighetsgaranti

Det finns ingen rätt till ständig tillgänglighet av loungen, enskilda funktionsområden eller vissa apparater (t. ex. en specifik modell av en massagestol). Vid tekniska fel eller kortvariga begränsningar föreligger ingen rätt till återbetalning. I sådana fall sker – efter operatörens val – en ombokning eller utfärdande av en kupong.

16. Medhavda föremål / Ansvar

NAIPO, som driver loungen, tar inget ansvar för förlust, stöld eller skada på medförda föremål – i synnerhet värdeföremål, mobiltelefoner eller kläder – såvida inte skadan orsakats avsiktligt eller genom grov vårdslöshet av NAIPO eller dess personal. Gästerna ansvarar själva för sina personliga föremål.

17. Videoövervakning

För att upprätthålla säkerheten och skydda mot missbruk kan entréområdet vara videoövervakat. Behandlingen sker i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR (berättigat intresse). En skylt med information om detta finns uppsatt vid entrén. Inspelningarna lämnas inte ut till tredje part och raderas i enlighet med lagstadgade bestämmelser.

Användningen sker helt på egen risk.

II. Kundinformation

1. Säljarens

identitet Alsterwell GmbH
Eiffestraße 68
20537 Hamburg
Tyskland
Telefon: 04057199390
E-post: service@naipo.de


2. Information om hur avtalet

ingås De tekniska stegen för att ingå avtalet, själva avtalsingåendet och möjligheterna till korrigering sker i enlighet med bestämmelserna om ”Avtalets ingående” i våra allmänna affärsvillkor (del I).

3. Avtalsspråk, lagring

av avtalstexten 3.1. Avtalsspråket är tyska.

3.2. Vi lagrar inte den fullständiga avtalstexten. Innan beställningen skickas via online-kundvagnssystemet kan avtalsuppgifterna skrivas ut med hjälp av webbläsarens utskriftsfunktion eller sparas elektroniskt. När vi har mottagit beställningen skickas beställningsuppgifterna, den lagstadgade informationen för distansavtal samt de allmänna affärsvillkoren återigen till dig via e-post.

3.3. Vid offertförfrågningar utanför online-kundvagnssystemet skickas alla avtalsuppgifter till dig i skriftlig form som en bindande offert, t.ex. via e-post, vilken du kan skriva ut eller spara elektroniskt.

4. Väsentliga egenskaper hos varan eller tjänsten

De väsentliga egenskaperna hos varan och/eller tjänsten framgår av respektive erbjudande.

5. Priser och betalningsvillkor

5.1. De priser som anges i respektive erbjudande samt fraktkostnaderna utgör totalpriser. De inkluderar alla prisdelar, inklusive alla tillämpliga skatter.

Beställningar från länder utanför EU är befriade från tysk skatt, varför det angivna priset motsvarar nettopriset. Vid import tillkommer de skatter och tullavgifter som gäller i destinationslandet.

5.2. De tillkommande fraktkostnaderna ingår inte i köpeskillingen. De kan visas via en särskilt märkt knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande, redovisas separat under beställningsprocessen och ska betalas av dig utöver köpeskillingen, såvida inte fraktfri leverans har utlovats.

5.3. Kostnader som uppstår i samband med penningöverföringen (bankernas överförings- eller valutaväxlingsavgifter) ska du stå för i de fall då leveransen sker till en EU-medlemsstat, men betalningen har initierats utanför Europeiska unionen.

5.4. De betalningssätt som står till ditt förfogande anges under en knappen med motsvarande beteckning på vår webbplats eller i det aktuella erbjudandet.

5.5. Om inte annat anges för de enskilda betalningssätten ska betalningskraven enligt det ingångna avtalet förfalla till betalning omedelbart.

6. Leveransvillkor

6.1. Leveransvillkoren, leveransdatumet samt eventuella leveransbegränsningar finns under en knappen med motsvarande beteckning på vår webbplats eller i respektive erbjudande.

6.2. Om du är konsument föreskrivs det enligt lag att risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan under transporten övergår till dig först vid överlämnandet av varan, oavsett om transporten är försäkrad eller oförsäkrad. Detta gäller inte om du på egen hand har anlitat ett transportföretag som inte har utsetts av företagaren eller någon annan person som är avsedd att utföra transporten.

Om du är företagare sker leverans och transport på din risk.

7. Lagstadgad ansvarighet

för fel Ansvarigheten för fel regleras enligt bestämmelserna om ”garanti” i våra allmänna affärsvillkor (del I).

Dessa allmänna affärsvillkor och kundinformation har utarbetats av jurister specialiserade på IT-rätt hos Händlerbund och granskas kontinuerligt med avseende på rättslig överensstämmelse. Händlerbund Management AG garanterar texternas rättssäkerhet och ansvarar i händelse av varningar. Mer information om detta finns på: https://www.haendlerbund.de/agb-service.

Senast uppdaterad: 16.05.2025